D.Support

To D.Support είναι το σύστημα αναφοράς βλαβών ή ότι θέλετε σχετικά το website. Είναι προσβάσιμο απο όλα τα admin και δουλεύει με την μέθοδο ticket.

Όταν ένα ticket καταχωρείτε απο τον πελάτη , ενημερώνετε η εταιρία διαχείρισης. Εάν μπορεί να το επιλύσει το δηλώνει σαν -ολοκληρωμένο.

Εάν δεν μπορεί να το επιλύσει το μεταφέρει στο τεχνικό τμήμα του dengine όπου ένας τεχνικός θα το φτιάξει.

Το σύστημα κρατάει όλα τα tickets με ημερομηνία για να μην χάνετε τίποτα και να ξέρει ο πελάτης τον τελικό χρόνο ανταπόκρισης.